传统的充值系统通常随着业务系统的建设而逐步建设,这种分散的部署方式导致电信用户在使用不同业务时需连线不同的充值系统,这给越来越多的使用多种业务的用户带来了不便,也导致业务灵活性的降低以及运营商内部的管理流程复杂化。
神码思特奇开发的统一充值平台(ST-URP)在实现传统充值功能的基础上,从当前多业务系统的实际需求和电信运营商IT整体架构出发,提供统一灵活的充值逻辑、卡信息管理、SID帐户充值接口等,形成了统一的、具有多业务充值能力的电信业务充值平台。
从2006年6月底开始开发统一充值平台演示版,经历了现场联调、商用版的开发、 模拟环境测试,直到2007年4月中旬成功入围中国电信统一充值平台开发厂商,神码思特奇的统一充值平台产品在上海进行的五个场景演示中全部满足要求,在广州进行的两轮四项(功能、接口、性能、互联)测试中以领先的成绩全部通过,得到了中国电信集团总部的高度表扬。
目前,神码思特奇已就统一充值平台的部署实施工作与陕西、浙江、湖北、湖南、江西等电信省分公司进行了交流,并有望在陕西电信得以建设。经过对陕西电信充值平台的现状分析,我们发现陕西电信目前主要发展的业务包括固网业务、小灵通业务和数据业务,按付费方式可以划分为预付费业务和后付费业务。目前充值平台主要面向的是预付费用户,在充值接入方式上采用IVR 方式,不支持跨本地网充值。其中,省电信充值平台又包括:单业务充值平台、省级充值平台、本地网级充值平台,和预/后付费分开的单业务充值平台。如此分散孤立的充值平台不仅使用户的使用感知度下降,也给陕西电信的内部管理与维护带来诸多不便。因此,为客户搭建统一充值平台就要达到以下几点目标:
1. 多种充值接入方式:为满足客户各种充值需求,充值接入将包括:IVR、SMS、USSD、WAP、Web等。
2. 统一的客户体验:全国范围内充值接入号的统一,全国范围内卡编码的统一。
3. 全业务充值缴费:在初期以支撑3G 为主要目标,包括预付和后付两种情况。在后期条件成熟时,将逐步融合各省现网的充值平台功能以及将来的充值需求,支持3G、PHS、固网、宽带等多种业务。
4. 全网充值缴费:支持包括跨本地网、跨省业务,实现一站式的全网服务。
在统一充值平台建设方案方面,神码思特奇提出了两种建设方案:一种为新建统一充值平台;另一种为利用原来省集中充值平台进行改造,以便符合《中国电信充值付费卡业务规范》的要求。根据陕西电信的实际情况,将采用新建实施方案,即完全按《规范》要求建设,分配统一接入号,提供标准接口,同时根据计费、CRM等系统现状,提供个性化接口。
统一充值平台包括独立IVR语音接入、充值业务逻辑处理、被充值号码预后付费信息的判断和统一充值平台之间的路由、卡管理以及卡鉴权等功能。在完整的系统中,IVR和自服务平台负责承担充值接入的功能,OCS/HotBilling/SID负责承担被充值号码余额更新的功能,统一充值平台则主要由充值业务处理,卡信息管理等业务功能模块构成,负责承担整个充值操作的核心控制功能,其体系结构如图所示:
统一充值平台为陕西电信提供了统一便捷的充值方式,让用户通过统一充值平台可以实现全网、全业务、多级帐户的灵活充值方式。一个完整的充值操作过程主要包括:接收来自IVR或自服务平台的充值请求,对充值卡进行鉴权,对被充值帐本进行归属认证,向被充值用户余额归属系统(OCS/HotBilling/SID/其他系统)发送充值通知,并将结果返回IVR或自服务平台。
神码思特奇的统一充值平台的部署建设,必将为陕西电信以及其它电信运营商争取更多的市场份额和利润点,提高自身的业务平台综合水平。同时,为广大电信用户提供统一便捷的充值方式。