旅游行业MIAS移动信息化解决方案
概述
旅游业作为直接面对消费者的行业，是一个开放性的大系统，信息贯穿了旅游活动的全过程，是决定旅游企业生存发展的关键所在。从消费者角度看，随着生活水平的提高和旅游经验的丰富，其需求的求质性特征日益明显，从而对信息提出了更高的要求。对于旅游行业，从景点规划开发、旅游信息统计，到确定目标市场、制定市场竞争策略，都需要强大的信息后盾。
客户的业务挑战与需求
- 游客对于旅游信息的获取需要有更为便携的途径；
- 游客对于旅游质量的投诉
- 对于旅游过程的监管，需要获得第一手的信息
我们的解决方案
旅游行业MIAS移动信息化解决方案基于手机、PDA终端，利用中国移动的行业应用网关（短信、彩信等功能）、ST-MIAS服务器等网络资源和服务能力，让旅行社、旅游局、旅游景区、景区酒店、游客等可随时随地、经济快捷、安全高效的享受各类旅游信息服务。
1.旅游局业务应用
- 机构职能查询
- 办事指南查询
- 旅游资源查询
- 政务公开
- 旅游投诉
- 旅游监管
2.旅行社业务应用
- 旅游产品查询
- 导游信息查询
- 行程短信预/退订
- 掌上旅游宝典
- 车辆定位
3.景区业务应用
- 景区服务指南
- 景区电子票务
- 景区宣传展示
4.酒店业务应用
- 短信订房
- 客户关系管理
- 短信定餐
- 酒店信息服务
5.移动办公应用
- 文件到达提醒
- 移动审批
- 任务分配
- 日程管理
- 内部调查
- 节日问候
- 电子工资单
- 通讯录
6.企业邮件
通过手机随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件。重要邮件及时处理，便携高效。
解决方案优势与特点
- 解决旅游行业信息孤岛的问题
- 拓展旅游服务新渠道、提升旅游行业竞争力
- 建设成本低，方便扩展
成功案例
- 佳木斯旅游局培训中心 重庆丽苑酒店 金鼎国际大酒店